长城搅拌 Hermes AI Agent 平台:AI 助手重塑制造业工作流

覆盖研发、品质、采购、外协、人事、销售等 15+ 业务领域，跟单效率提升 30%。截至 2026 年 6 月，长城搅拌已部署 超过 80 个独立的 AI 智能助手，运行在企业内部服务器上，全部接入企业微信，覆盖研发设计、品质管控、采购外协、人事行政、生产制造、销售客服等核心业务环节。7x24 小时不间断运行，员工在企微中即可随时发起对话。

80+

AI 智能助手

30+

MCP 服务

200+

查询工具

15+

覆盖业务领域

平台累计搭载 超过 30 项 MCP 服务、200 多个查询工具，涵盖材质证明、品质投诉、外协跟单、合同管理、名片识别、开票申请、工时统计、设备台账等场景。每个助手运行在独立的 Docker 容器中，配有专属服务集，互不干扰。所有配置和数据定时自动备份。

在搅拌设备制造领域，长城搅拌是国内最早开始探索并实施 AI Agent 私有化部署的企业之一。80+ 助手、30+ MCP 服务、200+ 查询工具、覆盖 15 个业务部门——AI 不是点缀，是基础设施。

一. 应用场景：从开票到跟单，AI 正在压缩每一分钟

开票申请单次节省 10 分钟

17 项字段对话式引导填写，自动关联合同编号和客户银行信息。过去人工填写需 10-15 分钟，现在压缩到 1-2 分钟，输入减少 80%，错误率因自动校验大幅降低。

品质跟单效率提升 30%

一站式串联不合格品评审、品质投诉、材质证明查询。过去跨系统人工查数据需 15 分钟，现在 5 秒出结果。整体跟单效率提升 30%。

外协与钢件管理未出库自动提醒

外协采购、送检、领料、发货 4 大流程 + 钢件入库、出库、库存、半成品 10 项查询，一次对话完成。跟单效率提升 30%，未出库自动提醒避免交付延期。

名片识别拍张照全搞定

本地部署视觉大模型，自动识别名片信息、匹配公司分类和展会来源，AI 引导确认关键字段后自动发送邀请邮件。过去手动录入、分类、发邮件三步分离，现在拍一张照片，跟着 AI 提示确认即可完成。

搅拌方案解读一次对话全搞定

输入项目编号后自动调用设备明细、公司档案、合同时间线、方案图路径等多项服务，综合生成结构化报告。14 台设备 28 个方案图，一次对话完成全部查询。

更多场景覆盖全业务链

合同与法务多模块一站式查询；设备台账按编号/部门/状态灵活检索；工时统计按人员和部门汇总；发货追踪实时跟进；日报周报自动生成；项目检索秒级响应。

多端交互 · 解放双手

在车间、在客户现场、在出差的路上——掏出手机，打开企业微信，对着 Hermes 说一句话，数据即刻返回。AI 自动将语音转文字、理解意图、调取对应业务服务，全程无需打字、无需登录系统。真正解放双手，随时随地响应业务需求。

二. 后台管理：Docker 容器化 + 可视化监管

全部 80+ 个助手运行在 Docker 容器中，每个助手拥有独立的运行环境和服务配置，互不干扰。新增助手只需复制容器模板、挂载对应配置即可上线，整个过程 几分钟内完成，不需要重新配置服务器环境。

日常管理通过 自建监管面板完成：一屏展示全部助手的在线状态、当前使用模型、服务数量、对话状态、企微连接状态和运行时长。支持 一键切换模型、快捷重启、备注别名。运维人员打开一个网页就能掌控全局，无需逐个登录服务器敲命令。进程异常自动拉起，数据定时备份，7x24 小时稳定运行。

长城搅拌 Hermes 平台采用 Docker 全容器化部署，实现了制造业 AI 运维从"黑盒"到"透明"的转变。80+ 个助手的运行状态在一个面板上尽收眼底，管理成本不随助手数量线性增长——这为未来更大规模的 AI 应用落地打下了基础。

三. Hermes vs ERP：不是替代，是双向互补

Hermes 平台不是要取代 ERP，而是为 ERP 插上"自然语言"的翅膀。两者各有战场：ERP 管流程，AI 管问答；ERP 保严谨，AI 提效率。

对比维度	传统 ERP 查询	Hermes AI 对话
操作路径	登录 > 找菜单 > 点页面 > 输条件 > 查询 > 看结果	在企微里说一句话，结果直接返回
跨系统查询	打开多个窗口，人工拼接信息	一次对话自动调用多项服务，结果合并呈现
学习成本	需熟悉菜单结构和字段含义	无需培训，中文对话即可
移动场景	需登录 PC 或远程桌面	企微手机端随时查询
数据录入	逐字段手动填写	对话引导，自动关联已有数据
历史追溯	逐条翻阅修改记录	一句话问时间线、变更史、关联关系

可视化界面与 AI Agent 相辅相成

ERP 承载了长城搅拌二十多年的业务流程和数据沉淀——审批流、权限体系、财务合规、生产排程。未来，这些原本在 ERP 界面中操作的功能，能由 AI 代劳的，我们都希望交给 AI——但这不意味着消灭界面，而是让界面的存在方式更灵活。在电脑前，图形化界面提供全面的可视化操作；在车间、在客户现场，掏出手机说一句话就能获取信息。二者不是替代关系，而是在同一套数据基础上相辅相成——AI 负责缩短"从问题到答案"的路径，界面负责提供深度操作的体验。

有了 AI Agent，ERP 会被淘汰吗？

不会。可视化界面与 AI Agent 解决的是不同场景的需求。在电脑前深度操作时，图形化界面提供全面的数据概览和精细控制；在车间巡检、客户拜访等移动场景中，AI 对话更快更直接。AI 同样能承担填报、开票、报表生成等操作——不是一个只管问一个只管填。未来的方向是同一套数据、两种交互方式，各取所需、相互配合：员工可以在企微里让 AI 查数据、开单据、生成报表，也可以在需要全局视角时打开 ERP 界面操作。

从研发到品质，从采购到销售，80+ 个 AI 助手正在长城搅拌的每一个业务环节中默默运转。这不是未来的愿景，而是 2026 年的日常。